Recargas y paquetes
Operadores móviles y paquetes prepago organizados por flujo guiado.
Atención guiada por WhatsApp
REKAVI sin vueltas.
Servicios digitales, recargas y soporte con un flujo simple: eliges, confirmas y envías tu solicitud por WhatsApp. La página informa; el menú guía la compra.
Elige con botones. Cierra por WhatsApp.
1Selecciona el servicio
2Confirma datos necesarios
3Elige método de pago
4Envía el pedido al asesor
Llave Bre-B
Nequi
Servicios organizados para pedir rápido.
La página principal no publica precios ni condiciones variables. Es una entrada clara al menú guiado y al soporte oficial de REKAVI.
Pantallas, series y películas
Planes de entretenimiento presentados en el menú de atención.
SOAT
Cotización guiada con datos mínimos y soporte humano cuando aplique.
Soporte y asesor
Casos especiales, pagos, comprobantes y dudas se atienden por WhatsApp.
Un proceso corto, medible y sin adivinar.
REKAVI está ordenando la atención para reducir errores: menos conversación libre, más botones, más claridad y cierre por WhatsApp.
PASO 01
Abres el menú
El cliente entra desde el botón principal y escoge el servicio que necesita.
PASO 02
Confirmas datos
Solo se piden datos necesarios para procesar el pedido o la cotización.
PASO 03
Envías por WhatsApp
El pedido llega al asesor con la información ordenada para validar y continuar.
Más confianza, menos ruido.
La página pública debe ser sobria y confiable. Los detalles comerciales, precios, disponibilidad y casos especiales se manejan dentro del flujo guiado o directamente por WhatsApp.
- Canal oficial de atención por WhatsApp
- Datos legales visibles
- Política de tratamiento de datos
- Menú separado para pedidos
- Soporte humano para excepciones
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos por WhatsApp para recibir orientación sobre servicios disponibles, pagos, comprobantes o soporte.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
REKAVI, identificada con NIT 10143480-2, informa que los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia), Decreto 1377 de 2013 y normas aplicables. La información recolectada se utilizará para contacto, atención al cliente, procesamiento de pedidos, soporte y mejora de los servicios.
Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o eliminación enviando una solicitud al correo soporte@rekavi.com.
Uso de WhatsApp y mensajería
Datos recolectados: Al contactarnos por WhatsApp, podemos recolectar número de teléfono, nombre, contenido de conversaciones, datos del pedido y metadatos como fecha y hora.
Finalidad: Estos datos se usan para atender solicitudes, procesar pedidos, validar pagos, prestar soporte y mantener trazabilidad operativa.
Consentimiento: Al escribirnos o usar el menú de atención, usted autoriza el tratamiento de los datos necesarios para gestionar su solicitud. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Sus derechos: Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@rekavi.com. Responderemos conforme a los plazos legales aplicables.
Términos y Condiciones
REKAVI ofrece servicios digitales, recargas, cotizaciones y soporte por canales electrónicos. La disponibilidad de cada servicio puede variar y se confirma durante la atención por WhatsApp.
Los pagos se realizan por los canales informados oficialmente por REKAVI. No solicitamos datos financieros sensibles ni claves bancarias.
Las condiciones específicas de entrega, activación, soporte o reversión se informan según el tipo de servicio y el caso concreto.
Eliminación de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, usted puede solicitar la eliminación, corrección o actualización de sus datos personales almacenados en los sistemas de REKAVI.
Cómo solicitarlo
Envíe un correo a soporte@rekavi.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" e incluya el número de WhatsApp registrado y el nombre completo.
Datos que pueden eliminarse
- Número de teléfono y nombre.
- Historial de conversaciones y solicitudes.
- Datos personales asociados a pedidos o soporte.
Excepciones legales
REKAVI podrá conservar información cuando exista obligación legal, contable, contractual o de seguridad que lo requiera.
